Sinds de oma van Charlie niet meer leeft, is kerstavond niet meer hetzelfde, en werkt ze liever dan dat ze aan de buis gekluisterd zit voor de kerstspecial van Dr. Love. Tot haar warme herinneringen tot leven komen, tijdens een spontane ontmoeting.
Kirsten heeft een neus voor het kiezen van foute vriendjes. Na haar zoveelste misser, vertrekt ze samen met haar vriendin Mel naar Oostenrijk, voor een week sneeuwpret. Daar loopt ze skileraar Bram tegen het lijf. Al snel concludeert ze dat hij net zo erg is als alle anderen.
